Índice de resolução Procon de Londrina é muito mais baixo do que de outras cidades

Você sabia que a chance de ganhar no cara ou coroa é mais alta do que a chance de resolver um problema no Procon de Londrina?
Na cara ou coroa, a chance é de 50-50%.
No Procon de Londrina, a chance é de 48% (resolver) contra 52% (não resolver).
Isso porque o índice de resolução de conflitos no Procon de Londrina em 2014 se manteve na casa de 48% (veja o relatório disponível aqui), mesma média dos anos anteriores.
Já o índice nacional está acima de 80% – (veja aqui no. 4, 5º parágrafo)
O servidor público Fabio Sefrin, que está terminando uma pós-graduação em Direito do Consumidor, fez uma pesquisa e chegou à conclusão de que o índice de resolutividade do Procon-Paraná é baixo e precisa ser aperfeiçoado. A sugestão que o servidor dá é a adoção de uma política de realização de conciliações, como é costumeiramente feito em todo o Brasil e que em Londrina não é adotada.

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