O aplicativo Londrina On já foi baixado por 2200 cidadãos que se cadastraram no sistema. E as demandas não param de chegar.
Segundo a CTD (Companhia de Tecnologia e Desenvolvimento), responsável pelo desenvolvimento do Londrina ON, até a manhã desta sexta-feira (20) foram 1.517 protocolos abertos.
As principais demandas são para serviços de zeladoria em todas as regiões da cidade (centro, norte, oeste, leste e sul), além dos distritos e patrimônios rurais:
• Tapa-buraco: 214
• Lâmpada apagada: 174
• Capina e roçagem: 140
• Manutenção de via urbana/afundamento de trecho em via pavimentada: 75
• Lâmpada acesa durante o dia: 28
• Reparo em meio-fio e sarjeta: 28
• Fiscalização de veículo abandonado: 23
• Correção do escoamento de água em sarjeta: 22
• Manutenção em estrada rural: 20
• Reposição de tampa/grelha de bueiro: 20
• Estrutura da iluminação danificada: 13
STATUS DOS PROTOCOLOS:
• 931 em andamento (61,4%)
• 466 concluídos (30,7%)
• 52 em atraso (3,4%)
• 68 cancelados (4,5%)
Sobre inconsistência no sistema:
O Londrina ON passa por melhorias constantes para oferecer uma experiência cada vez melhor à população. Nesta semana, o aplicativo recebeu uma nova atualização que corrigiu alguns problemas identificados em dispositivos específicos.
A equipe segue atenta aos feedbacks dos usuários, trabalhando para aprimorar o funcionamento e garantir mais qualidade e estabilidade no uso do aplicativo.
O Londrina On será uma baita ferramenta para mapear os problemas, em especial de zeladoria, de toda a cidade. Se a prefeitura conseguir atender a demanda, será um avanço. Se, do contrário, emperrar a execução, pode se transformar numa dor de cabeça enorme.
4 comentários
Tóin
Vereador e Vereadora viraram ON lyFan apenas.
Kledir
Olá, Ctd. Sobre o “status” dos chamados:
Qual é exatamente o prazo? Aquele que não aparece quando o chamado é aberto? Ou o que também não aparece depois? Ou ainda o que não existe em lugar nenhum dentro do app?
Porque, do jeito que está, parece que seguimos no modelo “PQPQ”: prazo que a prefeitura quiser — e, de preferência, sem precisar contar para ninguém.
Não há SLA por tipo de atendimento, não há previsão, não há indicador, não há histórico. Há apenas um botão para abrir chamado e um vazio elegante onde deveria existir gestão.
A ideia do aplicativo é boa. A execução, no entanto, conseguiu eliminar justamente o principal: transparência.
No fim, fica a pergunta incômoda: isso é um sistema de atendimento — ou só um gerador de protocolo sem compromisso?
Antonio Xavier
O Fim da Era do Despachante de Luxo.
Parece que a tecnologia finalmente cometeu o crime de lesa-majestade com a invenção do aplicativo.
Agora, aquela função vital e complexa de o vereador fazer um requerimento para podar uma árvore ou tapar um buraco, tarefa que exige anos de preparo e uma articulação política invejável, foi substituída por alguns cliques no celular. Que tragédia para a democracia!
A intermediação entre o mato alto e a prefeitura, que antes dependia do favor e do aperto de mão do representante do povo, agora ficou fácil demais. Onde vamos parar se o eleitor não precisar mais implorar por um bueiro limpo como se fosse um milagre divino mediado pelo parlamentar?
Se o aplicativo resolve o buraco, para que serve o gabinete ou assessor parlamentar?
Diante dessa obsolescência programada, talvez seja o momento de o Emanoel Gomes abraçar a coerência.
Já que a função de zelador de bairro foi automatizada, que tal sugerir a redução da Câmara para o mínimo constitucional de 9 vereadores?
Pensem nos benefícios colaterais:
Economia real, menos assessor e verba de gabinete para fazer o que um app faz de graça.
Uma paz jurídica e menos trabalho para o GAECO e menos dor de cabeça com as visitas indesejadas da polícia civil.
Seria qualidade sobre quantidade, com apenas 9, talvez o cargo recupere alguma relevância política real, em vez de ser apenas um SAC presencial para troca de lâmpada.
Faça o bem Emanoel e viva o aplicativo ON.
Paulo Briff Cado
E precisava de aplicativo pra saber as demandas da cidade? Precisa é trabalhar com foco e inteligência, isso sim.