Começou a funcionar ontem o Londrina On, a plataforma de multiatendimento ao cidadão das principais demandas de zeladoria do Município.
Segundo a prefeitura, por meio do aplicativo Londrina On (disponível nas versões IOS e Android), o site www.londrinaon.com.br, canal de WhatsApp ou o número de telefone 156, o cidadão poderá abrir um chamado para serviços relacionados a Limpeza e Conservação (como capina e roçagem e varrição e lavagem de vias públicas), Serviços Urbanos (tapa-buraco, por exemplo), Transporte (limpeza e conservação de terminais do transporte coletivo), Trânsito (como semáforo em alerta, com lâmpada apagada ou inoperante) e Iluminação Pública, entre outros.
Clique aqui e receba as informações do Portal Paçoca pelo whats
Para abrir o chamado, é preciso que o cidadão faça o cadastro em qualquer um dos canais de atendimento. Para quem acessar o site ou aplicativo, os principais serviços de zeladoria – lâmpada apagada, capina e roçagem, reposição de tampa/grelha de bueiro e tapa-buraco – estarão facilmente acessíveis logo no alto da página principal. As demais demandas poderão ser acessadas diretamente pelo ícone Carta de Serviços, que também está posicionado no alto da página de entrada.
Uma das facilidades do Londrina On é que o usuário não precisa informar qual a secretaria ou órgão municipal responsável pela demanda aberta, uma vez que esse direcionamento será feito automaticamente pelo próprio sistema. Desenvolvido pela CTD (Companhia de Tecnologia e Desenvolvimento) em parceria com o ICI (Instituto de Cidades Inteligentes), de Curitiba, o programa também permite que o usuário acompanhe o encaminhamento de sua demanda.
Ouça o que disse o prefeito Tiago Amaral após o lançamento do aplicativo:
4 comentários
Jose Aparecido
qua qua qua mais uma pataquada seo paçoca. esse produto existe ha muito tempo em curitiba com o nome de 156 e custa metade do que o playboy cambeense diz custar por mes. sera que tem coisa ai? e o apertador de parafusos fabricio sebrae que apertou o prefeito para nao ficar sem cargo? pq hein hein. MP e Gaeco neles..vcs tao dormindo é?
Luciane
Duvidoeodo que vai funcionar, precisei de um documento do RH da prefeitura, passei por 3 pessoas para ter a informação, informaram que precisava acessar o programa SEI(Sistema Integrado de Informação) no qual vc entra preenche um formulário, cria uma senha e um loguim, estava comproblema, após 4 dias e 17 ligações, um formulário preenchido, assinado, escaniado, comprovante de residência, uma foto minha segurando o documento, liberado o acesso para fazer o pedido do documento.Sair procurando o que vc precisa, em um programa que atende todas as secretarias da prefeitura por ordem alfabética.Quem não tem a mínima noção de informática não consegue fazer nada. E muita pretensão.
Se merecem
Londrina ON – o nojo
Fabrício Bianchi não fez palestra inaugural?
O coach do Sebrae e líder do ecossistema de inovação e que compra soluções de Curitiba pelo ICI não fez uso da palavra?
O que aconteceu com o falante e parlante?
A investigação sobre contratos da CMTU enrolou a língua do gajo?
A estatal deficitária CTD – ex ASK Sercomtel – explicou como conseguiu contratar uma solução que já existe a mais tempo de vida que a idade do Prefeito de Londrina lá em Curitiba e pagou muito mais que a capital paga por mês?
A vergonha alheia é grande aí na Prefeitura de Londrina?
Tiagapó Matagal está num beco sem saída com sua turma de inovadores.
Traz o Jair Gravena para assessorar o filho do Durval Amaral.
Kledir
Se a proposta do aplicativo é ser só um “abridor de chamado gourmet”, então poupem nosso tempo e dinheiro — o telefone já resolve isso há décadas.
Agora, já que torraram dinheiro público nisso, como contribuinte eu exijo o básico que qualquer serviço minimamente sério entrega:
– SLA com prazo definido. Não é “quando der”, é compromisso;
– Priorização clara: semáforo apagado é D+0, não “entra na fila”;
– Transparência de verdade, não marketing: um dashboard no app com número de chamados, tipos, bairros, atendidos no prazo e fora do prazo, e origem da solicitação.
Do jeito que está, não passa de uma vitrine bonita para esconder a falta de gestão. Transparência que não mostra prazo, fila e desempenho não é transparência — é maquiagem.
Sem prazo, sem métrica e sem cobrança, isso aqui não é serviço digital. É só mais uma forma moderna de gastar dinheiro público sem entregar resultado.